Chat-Konsole / Instant Messenger

Die Chat-Konsole ist ein web-basiertes Interface, in dem ihre Chat-Anfragen und Offline-Nachrichten eingehen. Nicht alle Live Chat-Anbieter haben solch ein Backend. Die Alternative ist es, alles über einen Instant Messenger wie Google Talk (Gtalk) oder Pidgin laufen zu lassen.

Generell haben Sie mehr Möglichkeiten mit einer Chat-Konsole. Sie verfügen einfach über einen besseren Zugriff: Wenn Sie zum Beispiel ihre Besucher transferieren, blockieren oder proaktiv anschreiben möchten. Anbieter wie Zopim geben ihnen außerdem die Möglichkeit vordefinierte Textbausteine zu nutzen.

zopim dashboard

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