Was sind proaktive Chats und automatische Auslöser/Trigger?

Mit Live Chat-Software können Sie nicht nur Beratungen auf Anfrage bieten, es ist sogar möglich diese zu initiieren!

Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:

  • Setzen Sie einen automatischen Trigger um den Chat zu starten: zum Beispiel wenn der Besucher länger als 2 Minuten auf Ihrer Webseite ist oder sich eine bestimmte Seite ansieht (zum Beispiel Seiten, die Verkaufsrelevanz haben)
  • Sie können solche Chats auch manuell starten, wenn Sie sehen, dass das Profil des Besuchers interessant für Sie ist – und das wissen Sie natürlich aus der Sofort-Analyse! (Nicht alle Anbieter haben diese Funktion)

Klicken Sie auf das Bild um die Trigger von Olark zu sehen.