Wie kann Ihre Firma Live Chat im Team nutzen?

 teamwork Um Live Chat in einem Team zu nutzen, können Sie zum Beispiel Gruppen oder Abteilungen anlegen. Ihre Website-Besucher wählen dann, mit welcher Abteilung sie sprechen möchten. In diesem weiterführenden Artikel können Sie mehr über das Aufsetzen von Gruppen mit den unterschiedlichen Anbietern erfahren.

Wenn Sie schon mit einem Besucher im Chat sind und feststellen, dass einer Ihrer Kollegen diesem Kunden besser weiterhelfen könnte, dann leiten Sie diesen ganz einfach zu Ihrem Kollegen weiter.

Wenn Ihr Live Chat Anbieter eine eigene Chat Konsole hat, können sie diesen über das Interface mit einigen Klicks weiterleiten. Wenn Sie per Instant Messenger chatten, müssen Sie eine Tastenkombination eingeben.